Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закона «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, потертостей, пятен и т.п.

• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка

• сохранены все ярлыки и заводская маркировка

• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным.

Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил:

• уже бывший в употреблении товар

• товар с дефектом

• товар с не полным комплектом

• товар с повреждениями (царапинами, пятнами, деформированный).

Чтобы произвести обмен, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества вам необходимо:

1. Написать сообщение на почту anna28kupetska@gmail.com или позвонить по телефону +380685937419. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть.

2. Сообщить номер заказа или номер телефона на который оформлялся заказываемые заказы, причина возврата или обмена товара и № банковской карты для возврата средств.

3. Отправить купленный товар товарного вида, с не поврежденной упаковкой. Находящийся в использовании и/или не сохранивший свои потребительские качества товар возврату не подлежит.

Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества производится с помощью службы доставки «Новая почта».

Данные для отправки: г. Чернигов, отделение Новой почты номер 17, улица Днепровская, 34

Получатель: Сиренко Виталий

Номер телефона получателя: +380685937419

Адрес возврата: 14000, г. Чернигов, ул. Полуботка, 18

4. Сообщите нам № декларации отправленной посылки

5. После получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту, номер которой сообщили при обращении.

В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы платит клиент.

При возврате товара ненадлежащего качества транспортные расходы оплачивает интернет-магазин.

Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• Товар не был в эксплуатации и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также имеются документы о приобретении товара.
• Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или на другой товар, идентичный по стоимости, либо на другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене.